我們?nèi)缃褚呀?jīng)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代了,網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶,我們每個(gè)人都有使用網(wǎng)絡(luò)享受他給我們帶來(lái)的便捷,例如網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)就是一個(gè)非常好的例子,我們都知道我們使用了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以后可以足不出戶自己在家選購(gòu)心儀的產(chǎn)品然后等待商品送貨上門(mén),很多商家都非常看好這個(gè)平臺(tái)紛紛入駐,但是入駐的人越多自然競(jìng)爭(zhēng)也是越大的,如果我們不去合理的運(yùn)營(yíng)打理是不會(huì)有收入的,所以我們今天給大家介紹下運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
商家聯(lián)合策略A, 首先要了解對(duì)方想要什么? 協(xié)助提供一些對(duì)方比較缺乏的東西,或者幫助他們解決,站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮他們的有什么問(wèn)題。 缺什么? ·贈(zèng)品 珂蘭鉆石 等珠寶公司 ·流量 T400 等商家聯(lián)合做主題活動(dòng) ·共享客戶資源 :發(fā)貨包裝上 印制對(duì)方信息 ·利潤(rùn)分享:低比例,多次數(shù) 爆款鏈接 利潤(rùn)分享 我們自己想要什么? ·UV ·消費(fèi)者的下單 ·品牌知名度 操作過(guò)的案例:京東商城跟T400合作過(guò),在爆款產(chǎn)品下面放置各自的店鋪的LOGO 總體原則:選擇合作的商家一定是跟我們的目標(biāo)客戶一致的,不同品類。廣告投放策略A, 廣告展現(xiàn)在什么地方? 目標(biāo)客戶聚集的網(wǎng)站,社區(qū),移動(dòng)客戶端,雜志,合作商家店鋪 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,人人網(wǎng)天貓旗艦店推廣,鉆石展位爆款品牌認(rèn)知度推廣,直通車競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售占比推廣。 B, 推廣的效果評(píng)估確認(rèn) a,流量來(lái)源的精準(zhǔn)度統(tǒng)計(jì) b,流量的轉(zhuǎn)化率 C, 通過(guò)效果評(píng)估更新下個(gè)月的投放計(jì)劃活動(dòng)組織策略A, 我們自己在做活動(dòng),而不是配合淘寶在做活動(dòng)。 ·自己再做活動(dòng),正好淘寶有資源,如果淘寶沒(méi)有資源,就可以發(fā)起跟其他商家聯(lián)合的一個(gè)主題活動(dòng)。 B ,錢如何花費(fèi)?引流的推廣 關(guān)鍵不在廣告而在促銷的內(nèi)容 ·賣的什么產(chǎn)品 ·賣給誰(shuí)? ·買產(chǎn)品的是什么人? ·他們對(duì)什么促銷比較敏感 新的UV 適合包郵,直接打折 老客戶適合滿就減,滿就送 C,店長(zhǎng)跟設(shè)計(jì)師如何溝通 告訴設(shè)計(jì)師,你要是東西,然后給他一些頁(yè)面看,這個(gè)就是你要的效果,然后再告訴他你不要什么! D, 活動(dòng)流程 ·項(xiàng)目管理--分工,什么人做什么事情,店長(zhǎng)召集。 ·用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):頁(yè)面,規(guī)則,客服,倉(cāng)庫(kù) ·溝通協(xié)調(diào)---店長(zhǎng) ·危機(jī)事件處理 ·活動(dòng)效果評(píng)估總結(jié)促銷提升策略vip主題 ---針對(duì)老客戶的主題活動(dòng),比如店慶,感恩節(jié)時(shí),設(shè)置一個(gè)頁(yè)面只允許老客戶可以購(gòu)買。提升客戶的忠誠(chéng)度!渠道主題 :天貓的雙十一,京東的6.18店慶 提前制定好活動(dòng)策略 給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)季節(jié)主題 ·自然季節(jié)的循環(huán)(氣候)變化會(huì)影響人的生理狀態(tài);所以會(huì)產(chǎn)生不同的消費(fèi)需求,我們根據(jù)這些需求制定不同主題的活動(dòng)。
·日歷節(jié)日循環(huán)消費(fèi)者為自己而消費(fèi):最關(guān)心的環(huán)節(jié)是什么 送別人而消費(fèi):最關(guān)心的細(xì)節(jié)是什么在更新一個(gè)我經(jīng)常用的小工具1,數(shù)據(jù)簡(jiǎn)報(bào) -用于早上跟店鋪運(yùn)營(yíng)開(kāi)會(huì)用 2,運(yùn)營(yíng)店鋪日常關(guān)注的數(shù)據(jù)(基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)參考) 訪客來(lái)源 跟進(jìn)這個(gè)設(shè)置投放地區(qū) 等待付款,等待發(fā)貨 去看下客戶購(gòu)買的產(chǎn)品 來(lái)判斷用什么搭配策略 淘搶購(gòu),聚劃算頁(yè)面 同行活動(dòng)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)店鋪評(píng)價(jià),對(duì)手店鋪爆款評(píng)價(jià),對(duì)手新品策略對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行表格化記錄 打標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)的核心是產(chǎn)品的商品化運(yùn)作和用戶體驗(yàn)的構(gòu)建維護(hù) 但一切來(lái)源于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實(shí)踐的積累 ,形成系統(tǒng)以后才有時(shí)間跳出來(lái)去想客戶除了便宜以外還在乎什么,我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)!
是指 淘寶店掌柜(集市店鋪和商城店鋪)把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營(yíng)銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶公司管理,由代運(yùn)營(yíng)公司的專業(yè)人員對(duì)店鋪進(jìn)行 資質(zhì)審核后,在不違反 淘寶規(guī)則的前提下,采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣 營(yíng)銷手段,有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺(tái)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等。服務(wù)的內(nèi)容一般有1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)搭建 市場(chǎng)調(diào)研/運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:結(jié)合品牌與線上消費(fèi)者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售 品牌定位,并制定三階段規(guī)劃。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建:網(wǎng)營(yíng)為每個(gè)客戶建立一個(gè)完整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊(duì)?!∪腭v平臺(tái):提供入駐淘寶等高流量 電子商務(wù)平臺(tái)一站式服務(wù)?!〉赇佋O(shè)計(jì)裝修 :根據(jù)品牌定位確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,并提供專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。 產(chǎn)品上架鋪貨:按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺(tái)?!【W(wǎng)店管理規(guī)范:建立網(wǎng)店規(guī)章,規(guī)范 經(jīng)營(yíng)管理
2、品牌營(yíng)銷推廣 軟文植入:博客SNS軟廣告植入?!∑放浦黝} 活動(dòng)策劃:定期主題活動(dòng)推出、定期參加淘寶固定的市場(chǎng)推廣活動(dòng)?!I(yíng)銷工具應(yīng)用:淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具?!∪ψ訝I(yíng)銷:店鋪SNS社區(qū)建立,例如店鋪與消費(fèi)者互動(dòng)的獨(dú)立站點(diǎn)( 淘江湖),產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等。SEM、 SEO優(yōu)化:提升店鋪點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率;店鋪定期站外推廣等。 廣告投放:資源利益最大化的廣告投放計(jì)劃與效果跟蹤反饋,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營(yíng)銷工具推廣使用?!】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊(duì)與回訪機(jī)制。 渠道控制:網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù),整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版
3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù) 拍攝定位:專業(yè)的視覺(jué)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求?!∨臄z策劃:拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場(chǎng)景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思?!≌脚臄z:專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選, 在杭州與北京各有一個(gè)高配置攝影棚。 后期圖片處理:色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整;頁(yè)面點(diǎn)睛,加入設(shè)計(jì)元素
4、商城網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù) 數(shù)據(jù)分析:行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析?!′N售支持:銷售團(tuán)隊(duì)組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。 軟件支持:網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫(kù)存系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)同步管理 分銷平臺(tái)建設(shè):分銷商招募與接洽,分銷渠道鋪開(kāi)。物流支持:提供物流接口,為客戶物流部門(mén)提供培訓(xùn)?!〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M(jìn)行日常店鋪運(yùn)營(yíng)與監(jiān)測(cè)
5、電子商務(wù)深層策略報(bào)告 企業(yè)電子商務(wù)整體方案:為客戶量身定制從平臺(tái)搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案,選擇最佳的渠道整合?!—?dú)立B2C平臺(tái)建設(shè):基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨(dú)立域名的獨(dú)立B2C平臺(tái),具有交易及支付功能。 網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢:整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢?!【W(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí),以確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)營(yíng)將提供資深平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)?!】蛻艄镜膱F(tuán)隊(duì)培訓(xùn):幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),以增強(qiáng)企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。
不管是淘寶店還是天貓店,新店開(kāi)張最重要的肯定是流量的問(wèn)題,尤其是自然流量一直是新店的硬傷,很多新店的掌柜想要快速的提高店鋪的流量肯定想到是直通車、鉆展、淘寶客等推廣方法。
今天不具體探討這些推廣方法如何操作,先給大家分享一下天貓新店一些策略和實(shí)踐,希望對(duì)大家有所幫助。
下面這家店是8月初想開(kāi)的天貓店鋪,到8月19日才進(jìn)行直通車推廣,目前店鋪平均每天的訪客數(shù)已超過(guò)600,其中自然流量占比達(dá)到到43.76%,但是也不能算是很優(yōu)秀,下面就給大家分享一下經(jīng)驗(yàn)吧。
一、店鋪裝修店鋪裝修是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ),店鋪裝修的好壞影響著店鋪是否能夠快速的成長(zhǎng),尤其是首先裝修非常重要,店鋪的首頁(yè)相當(dāng)于實(shí)體店的門(mén)面一樣,一個(gè)高大上的門(mén)面肯定能獲得更多買家的關(guān)注,同樣的產(chǎn)品放在不同裝修的店鋪里銷量也會(huì)不一樣,優(yōu)秀的裝修能夠有效促進(jìn)成交,提高店鋪的權(quán)重,自然也就會(huì)拉高店鋪的自然流量了。
二、SEO優(yōu)化SEO能夠?yàn)槲覀兊赇亷?lái)更多的自然流量,一個(gè)優(yōu)秀的店鋪?zhàn)匀涣髁康膩?lái)源能夠占據(jù)店鋪總流量的70%—80%,做SEO最主要的工作就是寶貝標(biāo)題的優(yōu)化,找出出一個(gè)符合買家搜索習(xí)慣又具有心意的標(biāo)題,設(shè)計(jì)出一張能夠展現(xiàn)寶貝全貌又有賣點(diǎn)的主圖,還要結(jié)合寶貝上下架時(shí)間和合理的利用好櫥窗推薦位,這樣我們的寶貝的權(quán)重就會(huì)得到很大的提高了。
也就會(huì)獲得更好的展現(xiàn)。
三、直通車推廣直通車推廣是一個(gè)非常有效的推廣方法,它能夠給寶貝帶來(lái)非常精準(zhǔn)的流量。
我們可以挑選出幾款具有潛力的寶貝來(lái)做直通車的重點(diǎn)推廣。
對(duì)于天貓店來(lái)說(shuō)新店也是可以進(jìn)行店鋪推廣的,常見(jiàn)的有四種推廣的思路:店內(nèi)分類頁(yè)面、推廣寶貝集合頁(yè)面、店內(nèi)促銷活動(dòng)頁(yè)面以及店內(nèi)導(dǎo)航頁(yè)面。
無(wú)線端我們也要利用好,無(wú)線端的用戶越來(lái)越多,所以也是會(huì)有可觀的成交的。
為了獲得更多的免費(fèi)流量和精準(zhǔn)客戶提升銷售業(yè),寶貝SEO是賣家們必須要掌握的一門(mén)技能,經(jīng)過(guò)我們合理的優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷構(gòu)架之后,我們可以進(jìn)一步控制良性的庫(kù)存比例,也就是說(shuō)寶貝的SEO優(yōu)化帶動(dòng)的是一個(gè)連鎖反應(yīng),是一個(gè)牽一發(fā)而動(dòng)全身的良性舉措,所以,想要從營(yíng)銷上面戰(zhàn)勝對(duì)手,寶貝的SEO優(yōu)化是必不可少的。
首先,我們?cè)趦?yōu)化之前需要看看這兩點(diǎn)有沒(méi)有做好。
1.類目模型:產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的類目和屬性,也就是說(shuō)產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候一定不能選錯(cuò)類目和屬性,如果類目屬性不對(duì)將對(duì)搜索屏蔽,而且產(chǎn)品資料一定要填寫(xiě)完全,因?yàn)楹芏嗨阉鞯脑~是類目屬性匹配和關(guān)鍵字匹配的結(jié)果。
2.文本模型:匹配商品標(biāo)題中對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,首先標(biāo)題的關(guān)鍵詞以熱詞為主,不要標(biāo)點(diǎn)斷句,用空格隔開(kāi),這個(gè)是常識(shí),相信不用我說(shuō)大家也明白,然后中小賣家可根據(jù)寶貝情況避開(kāi)熱詞選擇長(zhǎng)尾詞競(jìng)爭(zhēng)。
下面就跟大家分享一下SEO優(yōu)化的具體做法。
一丶選詞留詞,指向明晰。
1.根據(jù)產(chǎn)品的類目及屬性對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組,對(duì)產(chǎn)品建立類目屬性分組表。
2.通過(guò)數(shù)據(jù)魔方后臺(tái)關(guān)鍵詞熱詞搜索數(shù)據(jù)確認(rèn)寶貝關(guān)鍵詞海選詞,并根據(jù)其搜索熱度轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分等建立關(guān)鍵詞等級(jí)表。
3.利用生意經(jīng)或其他軟件對(duì)每個(gè)寶貝月度搜索成交關(guān)鍵詞的登記。
具體構(gòu)架請(qǐng)看下圖。
二丶內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),寶貝分級(jí)。
1.根據(jù)上圖中的人氣模型和價(jià)格模型對(duì)店鋪內(nèi)的寶貝進(jìn)行評(píng)估分類。
2.評(píng)估之后按照寶貝的實(shí)際情況分成等級(jí)(3級(jí)到5級(jí),大店可以是7級(jí))3.建立寶貝等級(jí)數(shù)據(jù)表記錄寶貝關(guān)于人氣模型與價(jià)格模型的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4.根據(jù)寶貝的等級(jí)表結(jié)合前面的關(guān)鍵詞等級(jí)表確認(rèn)寶貝目前關(guān)鍵詞。
三丶田忌賽馬,競(jìng)品確認(rèn)。
1.根據(jù)寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力的不同確認(rèn)寶貝的核心關(guān)鍵詞確認(rèn)競(jìng)品。
2.競(jìng)爭(zhēng)力較弱的寶貝以長(zhǎng)尾詞為主,主要強(qiáng)調(diào)寶貝的關(guān)鍵詞覆蓋率增加曝光幾率。
3.競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的寶貝以熱詞和高轉(zhuǎn)化詞為主,主要在保證轉(zhuǎn)化率前提下強(qiáng)調(diào)寶貝的引流職能。
4.利用圖片中的四種模型建立競(jìng)品數(shù)據(jù)分析表進(jìn)行對(duì)比。
5.根據(jù)對(duì)比情況通過(guò)對(duì)寶貝關(guān)鍵詞的優(yōu)化改變寶貝的文本模型使寶貝的曝光量增加。
四丶維度變頻,機(jī)會(huì)增加。
1.通過(guò)改變寶貝的上下架時(shí)間改變搜索時(shí)間權(quán)重,從而增加曝光機(jī)會(huì)。
2.櫥窗推薦和寶貝下架時(shí)間的優(yōu)勢(shì)相互結(jié)合,增加曝光幾率。
五丶維度變頻,機(jī)會(huì)增加。
1.店內(nèi)的關(guān)鍵寶貝確認(rèn)目標(biāo)搜索詞之后與搜索詞競(jìng)品的重點(diǎn)分析模型(人氣丶賣家丶服務(wù)丶價(jià)格)數(shù)據(jù)確認(rèn)。
2.結(jié)合競(jìng)品的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)模擬超越模型數(shù)據(jù),并確立超越的重要節(jié)點(diǎn)。
3.根據(jù)上述模型數(shù)據(jù)配合推廣工具(重點(diǎn)推薦直通車,淘寶客)建立逆襲方案。
4.根據(jù)模型指數(shù)的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
最后,提醒大家?guī)c(diǎn)注意事項(xiàng)。
1.賣家要合理的定位自己在淘寶天貓所處于的位置,結(jié)合自身的情況去進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
2.平臺(tái)最大的權(quán)利就是調(diào)整流量的分配規(guī)則,賣家要學(xué)會(huì)適應(yīng)平臺(tái)的變化。
3.小C店要合理的利用銷售增長(zhǎng)規(guī)律及淘寶對(duì)小店的流量扶持進(jìn)行成長(zhǎng)。
4.流量成本的增加要求賣家必須進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷盲目的推廣只會(huì)加速死亡。
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